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FAQ

Perguntas frequentes.

Usamos internet 100% fibra óptica, que é a melhor tecnologia atualmente existente para serviço de banda larga. Ela pode chegar a ser 100x mais rápida que outras tecnologias, além de permitir upload a maiores velocidades, menores latências e mais estabilidade.

Nosso atendimento é personalizado e humano, onde você tem acesso direto com a pessoa que realizou a sua venda. Garantimos que você será muito bem atendido, é um dos nossos principais diferenciais! Você tem a opção de nos ligar ou chamar pelo Whatsapp (21) 97481-1572

Sua fatura será sempre enviada por e-mail e SMS no telefone cadastrado. Favor mantenha seus dados atualizados para o recebimento de fatura.

Download significa baixar um arquivo da Internet para um dispositivo, como imagens, vídeos, músicas e documentos. Já o upload faz o caminho inverso, transfere arquivos de um dispositivo para Internet, como postar uma foto na rede social ou encaminhar um anexo por e-mail.

A taxa de upload é de 50% da taxa de download contratado. Ex. Contratou 500Mb de download, vai receber 250Mb de upload.

Sim, existe fidelidade de 12 meses para garantir a sua assinatura, exceto em caso de pagamento de instalação à vista ou em casos de link provisório. Verifique na contratação o melhor pacote.

Você tem a opção de preencher o formulário do nosso site, nos ligar ou  chamar pelo Whatsapp (21) 97481-1572. Usando qualquer opção, você vai perceber que o processo de contratação é simples e rápido.

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